Declaración de Privacidad

Sección 1 – ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos información personal como tu nombre, dirección y correo electrónico. Además, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Cuando reservas una visita de U-Pick, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el tamaño de tu grupo a través de nuestra plataforma de reservas. A todos los visitantes de la granja también les solicitamos una exención firmada que incluye tu nombre completo y firma digital, requerida para la entrada a la granja. Para grupos que incluyen menores, recopilamos el nombre y la relación del adulto acompañante.

Si te suscribes a comunicaciones por correo electrónico o SMS, podemos recopilar tu correo electrónico y número de teléfono para enviarte novedades, nuevos productos y promociones relacionadas con Very Mulberry. Las comunicaciones por correo electrónico pueden incluir seguimiento de interacción, como tasas de apertura y clics en enlaces, para ayudarnos a mejorar nuestro contenido.

Sección 2 – Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega, hacer una reserva o firmar una exención de entrada a la granja, entendemos que consientes que la recopilemos y usemos para ese fin específico.

Si te solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing por correo electrónico o SMS, te pediremos directamente tu consentimiento o te ofreceremos una opción clara para rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambias de opinión después de suscribirte, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante:

• Enviándonos un correo a hello@verymulberry.com
• Haciendo clic en «Unsubscribe» al final de cualquier correo de marketing
• Respondiendo «STOP» a cualquier mensaje SMS nuestro
• Escribiéndonos por correo postal a: Habitera Farms LLC / Very Mulberry, 501 Hoffman Lane, Brentwood, CA 94513, USA

Sección 3 – Divulgación

No vendemos tu información personal. Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo, si infringes nuestros Términos del Servicio, o en relación con una fusión, adquisición o venta de los activos de nuestro negocio, en cuyo caso tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para seguir prestándote servicios.

Sección 4 – Square Online

Nuestra tienda está alojada en Square Online, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento y las bases de datos de Square, protegidos detrás de un firewall.

Pago

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Square almacena los datos de tu tarjeta de crédito de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción se cifran y se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar tu compra, tras lo cual se eliminan.

Sección 5 – Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios. Trabajamos con las siguientes plataformas clave:

• Square — plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos
• TicketTailor — reservas y emisión de boletos para U-Pick
• Klaviyo — marketing por correo electrónico y gestión de suscriptores
• SendGrid / Twilio — entrega de correos transaccionales y comunicaciones por SMS
• Google Analytics — análisis del tráfico del sitio y comportamiento de los visitantes
• Front App — bandeja de entrada unificada de atención al cliente

Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejas de estar regido por esta Política de Privacidad o por nuestros Términos del Servicio.

Sección 6 – Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector. Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, se cifran mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacenan con cifrado AES-256. Cumplimos con los estándares PCI-DSS.

Sección 7 – Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador web.

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica y los carritos de compra.
• Cookies de rendimiento / analíticas: Nos ayudan a mejorar nuestro servicio mediante Google Analytics.
• Cookies funcionales: Recuerdan las elecciones que has hecho para una experiencia personalizada.
• Cookies de marketing: Se usan para personalizar las comunicaciones según las interacciones.

Sección 7A – Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos recopilamos, derecho a eliminar esos datos y derecho a optar por no participar en la venta de información (algo que no hacemos). Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@verymulberry.com.

Sección 8 – Edad de consentimiento

Al usar este sitio, afirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. Para las visitas de U-Pick que involucren a menores, un adulto acompañante debe completar la exención.

Sección 9 – Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

Sección 10 – Cámaras de seguridad y videovigilancia

Usamos cámaras de seguridad en nuestra granja de U-Pick y en el puesto del mercado de agricultores con fines de seguridad, protección y operación.

Dónde grabamos:

Las cámaras graban video únicamente en áreas públicas, incluidos los campos de la granja, las áreas de estacionamiento y el puesto del mercado de agricultores. No grabamos en áreas privadas (como los baños).

Por qué grabamos:

Seguridad y protección (prevención de robos, accidentes y actividad sospechosa)

Análisis operativo (comprensión de las operaciones del mercado, el flujo de clientes y el comportamiento del mercado para mejorar las ofertas y los servicios)